武中医院自今年世界精神卫生日开展“为爱导航”公益活动以来，借助多方宣传力量，以及湖北知名的大众传播媒体进行推广，向广大市民传递了我院的公益慈善精神，切实为患者及家庭减轻负担的举措。
为进一步增强广大市民，尤其是病患家属对我院的了解，感受我院的医疗环境以及服务，经过精心策划后，组织武汉中南路街几个社区的患者家属来我院参观交流，并举办了家属座谈会，让我们的专家对大家心中的疑惑进行解答。中南路街付家坡社区副书记杨遵斌及残疾人协会理事、武昌区残联肢残人协会主席、湖北省老年大学客串讲师郑江等社区领导也参加了此次活动。
患者家属来我院参观交流
吴院长(左)向郑主席(右)介绍我院的基本情况
患者及家属参观我院的环境
活动中，吴院长带领大家参观了医院的病房区，整洁的病区环境，完善的生活配套设施，贴心、细心的照看护理让大家很满意，也很放心把亲人交给我们。
在随后进行的家属座谈会上，郑主席针对患者家属最关心的两个问题——收费和药物进行了咨询，我们的吴院长和谢院长也给出了回答和承诺，我们承诺只收取最基本的药物费用和伙食费，而且是以成本价来收取，且实行包干价，不会额外收取任何费用。
患者家属也针对他们最关心的问题向院长提出了疑问，比如陪护问题、交通问题、社保问题以及非精神类药物的购买问题。我们的院长们也都一一进行了回答。一位庄爹爹提出，他的女儿患有脑器质性精神病并伴有强迫症行为，希望我们医院能够增加托养服务，吴院长表示，会在调查武汉的精神疾病患者的家庭情况后考虑这个项目的可行性。还有家属希望我们能够提供药物快递服务，因为患者在家里调养的时候亲属不一定方便过来购买药物。这个服务我们表示完全是可以做到的。
座谈会现场
吴院长向大家介绍此次的活动情况
郑主席就家属最关心的问题向院长提问
谢院长回答大家的问题
谢院长解答患者家属的疑问
会后，大家在我院食堂就餐
座谈会上，大家畅所欲言，气氛热烈。我们了解到，家属最希望的，还是患者在住院期间，医生和护士更够给予更多的关爱和启导。这也是我们一直恪守的服务宗旨，对待患者就像对待自己的亲人一样，给他们最专业、最贴心的护理。
郑主席还提出希望我们能够加强与政府和社会公益组织的联系，借助他们的力量来帮助我们的患者及家庭，这也是我们作为非营利性机构一直在努力的地方。我们以社会效益为准则，旨在向社会提供基本的医疗服务，满足人民群众的医疗需求，提高人民群众的健康水平，也希望更多的公益组织加入我们，为我们的精神健康事业做一点贡献。
此次活动不仅让家属更加切实地了解我们的医院，也让我们了解到了患者及其家属最真实的需求。今后，我们会在不足的地方多加改进，也会组织更多的活动增加医院与患者及亲属的互动，以便彼此更加了解，增加信任，更好的开展医疗工作。
